Contacto sobre casinos online y contenidos editoriales
Bienvenido a la página de contacto de Portal Fuera de Regulación. Somos un medio editorial dedicado a la información y el análisis del sector de casinos online, y esta es la única vía oficial de comunicación con nuestro equipo. No disponemos de teléfono, formulario ni atención por mensajería: todo el contacto se gestiona por correo electrónico.
Para qué nos puedes escribir
- Correcciones y actualizaciones de contenidos: si detectas un dato desactualizado, un error en una guía, una reseña o una comparativa de bonos, indícanos la URL del artículo y el detalle exacto. Revisamos y corregimos con prioridad.
- Preguntas sobre la editorial: consultas sobre cómo trabajamos, nuestra metodología de reseñas o los criterios que aplicamos al analizar operadores.
- Colaboraciones y propuestas comerciales: partenariados, publicidad y contenido patrocinado, siempre que respeten nuestra política editorial y la normativa vigente.
Dirección y tiempo de respuesta
Escríbenos a [email protected] desde la dirección de correo que uses habitualmente, e incluye toda la información relevante en el primer mensaje para que podamos atenderte sin idas y vueltas.
Respondemos en un plazo máximo de 72 horas laborables. Si tu consulta requiere una verificación interna (por ejemplo, una corrección sobre datos de un operador), puede llevar algo más de tiempo; te avisaremos en cuanto tengamos una respuesta.
Preguntas que no podemos resolver
Portal Fuera de Regulación es un medio informativo: no operamos casinos ni gestionamos cuentas de juego. Por eso no podemos ayudarte con:
- problemas de acceso, depósitos o retiradas en un casino concreto;
- incidencias con bonos, apuestas o verificación de identidad;
- reclamaciones a operadores.
Para estos casos, contacta directamente con el servicio de atención al cliente del operador y, si persiste el problema, con la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), que mantiene un registro público de operadores con licencia.
Si el juego se ha convertido en un problema
Por favor, no escribas a esta dirección para pedir ayuda con la ludopatía: aquí no disponemos de personal capacitado para asistirte. Existen servicios especializados de apoyo y orientación en España que sí pueden ayudarte de verdad.
👉 Toda la información sobre juego responsable, señales de alerta y recursos de ayuda está en nuestra página de juego responsable.
Última actualización: 22 octubre 2026 — Equipo editorial de Portal Fuera de Regulación
