¿Cómo ponerse en contacto con la redacción del sitio?
Disponible en ES
La redacción de Casino Fuera Licencia atiende mensajes relacionados con el contenido del sitio: correcciones, sugerencias, solicitudes de aclaración sobre fuentes citadas, reportes de enlaces externos rotos o solicitudes formales para el ejercicio de los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El medio preferente de contacto es el formulario que figura más abajo.
¿Qué consultas se atienden?
El correo de la redacción es la vía idónea para:
- Correcciones editoriales: errores de hecho, citas incorrectas, datos desactualizados, referencias normativas equivocadas o enlaces que ya no apuntan al texto original.
- Solicitudes de derechos RGPD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de datos personales, conforme a lo descrito en la política de privacidad.
- Consultas sobre fuentes: aclaración de las referencias primarias utilizadas en un artículo concreto.
- Propuestas de colaboración editorial: aportaciones de profesionales del derecho, la fiscalidad o el trabajo social vinculado al juego responsable, sujetas a la línea editorial del sitio.
No se atienden por esta vía consultas que requieran asesoramiento jurídico, fiscal o sanitario individualizado, ni reclamaciones contra operadores de juego concretos. Para esas cuestiones conviene acudir a un profesional cualificado, a las asociaciones de consumidores reconocidas o, en su caso, a la propia Dirección General de Ordenación del Juego.
¿Cómo enviar un mensaje?
Puedes utilizar el siguiente formulario. Todos los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder responder. El envío del formulario implica la aceptación de la política de privacidad y de la política de cookies.
Los campos marcados con asterisco son obligatorios. La redacción atiende los mensajes en un plazo razonable; para las solicitudes formales relativas a derechos RGPD, el plazo máximo de respuesta es de un mes, prorrogable dos meses adicionales en casos complejos, conforme al artículo 12.3 del RGPD.
¿Cuáles son los datos postales de la redacción?
Denominación
[Razón social del titular del sitio — pendiente]
Dirección postal
[Calle, número, código postal, localidad y provincia — pendiente]
Correo electrónico general
[buzon-redaccion]
Correo electrónico para asuntos de privacidad
[buzon-privacidad]
Antes de la puesta en producción del dominio definitivo, estos campos se sustituirán por los datos reales del prestador conforme al artículo 10 de la LSSI-CE (véase el aviso legal).
¿Qué horario tiene la redacción?
La redacción opera con horario de oficina en territorio español, en zona horaria CET/CEST. Las consultas recibidas fuera de horario o en fines de semana se atienden el siguiente día laborable. Periodos vacacionales habituales (Semana Santa, mes de agosto, segunda quincena de diciembre) pueden generar retrasos adicionales en la respuesta; en esos casos se procura indicar mediante un mensaje de auto-respuesta.
Las solicitudes urgentes relacionadas con la protección de datos se priorizan en cualquier caso, conforme al RGPD.
¿Existen canales alternativos?
De momento, el formulario y el correo electrónico son los únicos canales oficiales. El sitio no opera cuentas en redes sociales para evitar zonas de interacción no moderadas que pudieran derivar en mensajes de carácter promocional sobre operadores concretos. Esta política se revisa periódicamente.
Si la consulta se refiere a un problema con el juego personal y se necesita ayuda inmediata, conviene acudir directamente a la línea gratuita de FEJAR (900 200 225) o consultar los recursos disponibles en jugarbien.es.
Escrito por los editores de «Casino sin Licencia».
